Sobre a Ekko Services
Simplificamos a gestão de reservas e as operações hoteleiras
A Ekko Services nasceu para simplificar a gestão de reservas e operações hoteleiras, conectando eficiência, empatia e resultado.
Criada por Paula Souza, profissional com ampla experiência prática no setor de hospitalidade e formação em psicanálise, a Ekko atua com uma visão integrada: unir processos inteligentes, comunicação humanizada e foco total na experiência do hóspede.
“Por anos, vivi o desafio diário de gerenciar minha própria pousada. Mesmo formada em hotelaria eu sinto a solidão de decidir preços, a ansiedade do calendário vazio e a frustração de ver uma fatia enorme do lucro ficando com as plataformas (OTAs).
Naquela época, eu procurava alguém com visão estratégica para me ajudar,
mas os custos de um gestor experiente ou as despesas de uma contratação eram inviáveis.
Decidir transformar essa dor em missão. Fechei minha pousada, me profissionalizei em Revenue Management, Webdesigner e Psicanálise. Hoje, através da Ekko Services , eu entrego para você a gestão de alto nível que eu gostaria de ter o mesmo de ter tido: profissional, sem burocracia trabalhista e focada em colocar o lucro direto no seu bolso.
Eu não gerencio apenas reservas; eu cuido do seu sonho com o olhar de quem já foi dona.”
A Paula nos ajudou a transformar completamente a forma como apresentamos nossa pousada.
Com o planejamento estruturado que ela desenvolveu e a inclusão das mídias e OTAs, passamos a ter muito mais visibilidade e reservas.
O trabalho foi feito com muito cuidado, clareza e dedicação, parecia que ela fazia parte da nossa equipe.”
A Ekko Service cuidou de toda a implementação dos programas, canais e sistema de reservas da pousada.
Tudo foi feito de maneira organizada e transparente, o que facilitou muito nossa rotina.
Hoje temos uma operação mais profissional e resultados que realmente refletem o trabalho feito.
Com o suporte da Paula e da Ekko Service, conseguimos implantar a Omnibees e integrar todas as plataformas de reservas corporativas.
Além disso, ela assumiu o gerenciamento das contas e reservas com total comprometimento.
O resultado foi imediato: mais controle, menos erros e uma gestão muito mais eficiente
“De Pousadeiro para Pousadeiro”
Hospitalidade é sobre pessoas, mas um negócio de hospedagem sobrevive de estratégia. Eu sou a Paula e minha jornada na hotelaria começou há 18 anos. Já fui gestora, executiva e, o mais importante: já fui pousada.
Sou Paula Souza, fundadora da Ekko Service, e acredito que hospitalidade é sobre pessoas e não apenas processos.
Depois de anos atuando diretamente em meios de hospedagem, turismo e gestão. eu entendi que eficiência nasce da combinação entre técnica e sensibilidade.
Por isso, a Ekko surgiu: para apoiar negócios que desejam crescer com organização, estratégia e cuidado genuíno.
Decidir transformar essa dor em missão. Fechei minha pousada, me profissionalizei em Revenue Management, Webdesign e Psicanálise. Hoje, através da Ekko Services , eu entrego para você a gestão de alto nível que eu gostaria de ter o mesmo de ter tido: profissional, sem burocracia trabalhista e focada em colocar o lucro direto no seu bolso.
Eu não gerencio apenas reservas; eu cuido do seu sonho com o olhar de quem já foi dona.
A cada novo projeto, reúno os profissionais ideais para atender cada cliente de forma personalizada, mantendo o padrão de qualidade e atenção que considero essencial.
Mais do que otimizar resultados, quero gerar tranquilidade, para que cada parceiro tenha tempo e confiança para focar no que realmente importa: o hóspede.
Vamos profissionalizar suas reservas e impulsionar seus resultados?
Fale conosco e dê o próximo passo para uma operação mais eficiente.