Como trabalhamos

Transformamos a jornada do viajante em uma operação comercial para a sua pousada.

Estudamos a jornada de compra do viajante e implantamos sua pousada em cada etapa dela, do primeiro clique até a reserva confirmada.

Solicitar Diagnóstico
Sua pousada já tem o que precisa. O que falta é estar presente nos lugares certos, do jeito certo, na hora certa.

A maioria das pousadas independentes perde reservas não por falta de estrutura, mas por ausência na jornada digital do viajante.
O hóspede pesquisa, compara e decide online. Se sua pousada não aparece nessa jornada, a reserva vai para quem aparece.

OS NÚMEROS NÃO MENTEM

Inteligência de Mercado na jornada do hospede.

75%

Dos viajantes buscam inspiração nas redes sociais antes de escolher um destino..

O viajante não abre o Booking com um destino na cabeça. Ele abre o Instagram sem saber para onde vai e uma foto, um vídeo ou um reels decide. Se sua pousada não aparece nesse momento, ela não existe para esse viajante.

Fonte: MTur, 2025

80%

Dos viajantes acessam uma OTA em algum momento da jornada de compra.

Não é sobre gostar ou não das OTAs. É sobre estar onde o hóspede está. Ele vai lá para comparar, confirmar e sentir segurança. Se sua pousada não aparecer bem posicionada, com informação correta e tarifa competitiva, ele reserva na concorrente.

Fonte: Eyefor Travel

73%

Usam metabuscadores para comparar hospedagens

Antes de clicar em reservar, o viajante compara. Ele abre abas, vê preços, lê avaliações e filtra por localização. É um momento silencioso mas decisivo e sua pousada precisa aparecer nessa comparação com a tarifa certa

Fonte: Phocuswright

53%

Visitam o site da pousada depois de ver a página em uma OTA.

A OTA gerou interesse. Agora ele quer conhecer melhor antes de pagar. Se seu site estiver sem motor de reservas, você perdeu a reserva direta e ainda vai pagar comissão para a OTA fechar o que poderia ser seu.

Fonte: Hotelaria Web

Entendimento da sua operação

Todo projeto começa entendendo como sua pousada opera hoje.

Conhecemos a estrutura da sua operação, antes de qualquer implantação, entendemos onde sua pousada está hoje. Analisamos canais de venda, tarifas, presença digital e ocupação para identificar o que está funcionando e o que está deixando reservas na mesa.

Você sai do diagnóstico sabendo exatamente o que precisa mudar e por onde iremos começar.

Estruturação da Jornada

Com o diagnóstico concluído, desenhamos a jornada digital do viajante para que cada canal cumpra um papel dentro da estratégia comercial. Da inspiração nas redes sociais à reserva direta, tudo passa a trabalhar de forma integrada para aumentar a visibilidade, a conversão e a rentabilidade da operação.

Sua pousada entra na jornada digital do viajante de forma completa e consistente..

Implantação do ecossistema

Depois de definir a estratégia, implantamos e integramos todo o ecossistema necessário para colocá-la em prática.
Desenvolvemos o site da pousada, conectamos o motor de reservas, configuramos o Google Hotels, implantamos e gerenciamos as OTAs, estruturamos a presença em metabuscadores e organizamos os canais digitais para que toda a jornada funcione de forma integrada.

A Ekko centraliza toda a implantação e a operação do ecossistema..

Operação Contínua e Revenue Management

Nosso trabalho não termina com a implantação.

A estratégia evolui continuamente conforme o comportamento do mercado, mantendo a operação comercial sempre alinhada às oportunidades de venda.

Com toda a jornada estruturada, aplicamos Revenue Management para ajustar tarifas, disponibilidade e canais de distribuição, maximizando a ocupação, as reservas diretas e a rentabilidade da sua pousada.

A Ekko centraliza toda a implantação e a operação do ecossistema.

Tecnologia e gestão

 Toda a operação roda dentro de um PMS integrado o sistema que centraliza reservas, disponibilidade e dados da pousada em tempo real. Você tem acesso completo ao painel durante todo o contrato, com visão clara da operação e das reservas.
A Ekko não intermedia pagamentos dos hospedes, tudo é recebido diretamente pela sua pousada.

Estratégia

Toda a operação é estruturada a partir da jornada digital do viajante, conectando os canais certos em cada etapa da decisão de compra.

Tecnologia

Integramos as plataformas necessárias para que reservas, distribuição e gestão funcionem de forma sincronizada, sem que você precise lidar com a complexidade técnica.

 Performance

Acompanhamos continuamente a operação com Revenue Management e inteligência de mercado para aumentar reservas diretas, maximizar a ocupação e melhorar a rentabilidade.

O que a Ekko faz pela sua pousada


+65% de faturamento em um trimestre.
Não foi alta temporada. Não foi sorte. Foi operação.
Nesta pousada, a Ekko fez três coisas ao mesmo tempo: mais reservas (+47%), tarifa média mais alta (+12%) e, no fim, 65% mais faturamento no canal.
Vender mais quartos e mais caro ao mesmo tempo é o que separa quem tem um anúncio de quem tem alguém operando o canal todo dia.

As soluções da Ekko podem ser contratadas de forma integrada ou individual, de acordo com a realidade e os objetivos da sua pousada.

Cada solução desempenha um papel específico na jornada digital do viajante. Quando implantadas de forma integrada, trabalham em conjunto para fortalecer a presença comercial, ampliar as oportunidades de reservas diretas e aumentar a rentabilidade da operação.

Desenvolvimento e gestão de site com motor de reservas, páginas de destino e integração ao Google Hotels

Criamos e operamos o site da sua pousada como o principal ponto de conversão da jornada, integrado ao motor de reservas, páginas estratégicas de destino e otimizado para aparecer no Google Hotels. 

Implantação e gestão de OTAs e metabuscadores com Revenue Management

Gerenciamos a presença da sua pousada nos principais canais de distribuição, garantindo tarifas, disponibilidade e campanhas alinhadas à estratégia comercial.
Com Revenue Management, ajustamos preços e ocupação conforme a demanda do mercado, equilibrando visibilidade, competitividade e rentabilidade.

Redes sociais com integração ao motor de reservas

Estruturamos a presença da sua pousada nas redes sociais como um canal de entrada da jornada de reservas, conectando conteúdo diretamente ao motor de reservas.
Com um calendário estratégico de conteúdo, transformamos inspiração em demanda e direcionamos o viajante para o momento da reserva.

  • QUEM CONDUZ A TRANSFORMAÇÃO?

    Paula Souza – Estrategista em Hotelaria e Marketing
    Com 17 anos de experiência em hotelaria, Paula é a fundadora da Ekko e a responsável direta pela gestão de cada pousada que atende. Formada em Hotelaria pela Estácio-RJ e Marketing pela UniDomBosco, com especializações em mídias sociais pela FGV e design pela EBAC, ela atuou como executiva de contas e revenue dentro da operação hoteleira, gerindo contratos, tarifas e distribuição em plataformas como Decolar, Expedia e Omnibees, do lado de quem convive com a comissão, não de quem a cobra. Essa vivência une o conhecimento prático da operação e da gestão de receita à estratégia digital, permitindo estruturar a jornada de reservas de pousadas independentes do diagnóstico à operação contínua.

    Luiz – Estrategista em Vendas e Turismo
    Com mais de 10 anos de experiência no setor de turismo, Luiz é responsável pela performance comercial das pousadas atendidas pela Ekko. Especialista em vendas e dinâmicas de mercado, ele garante que a estratégia de jornada digital se converta em ocupação real e reservas qualificadas.
    .

Agende sua consultoria de viabilidade

Trabalhamos com um número restrito de pousadas para garantir a profundidade de cada entrega. Verifique se ainda temos janelas de diagnóstico para este mês.

SOLICITAR MEU DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO