O viajante não reserva na primeira plataforma que encontra. Ele descobre, pesquisa, compara, confirma e só então reserva.
Jornada do Hóspede
Antes de reservar na sua pousada, o hóspede passa por até 5 etapas. Você está presente em todas?
Veja como o viajante brasileiro decide onde se hospedar. Cada etapa perdida é uma reserva que vai para o concorrente.
Etapa 1
Inspiração
Redes sociais
49% dos viajantes brasileiros usam as mídias sociais como primeira fonte antes de escolher um destino. Se sua pousada não aparece aqui, ela não existe para metade do mercado.
Etapa 2
Pesquisa
Google e metabuscadores
60% pesquisam no Google antes de reservar. 73% usam metabuscadores para comparar opções. Estar bem ranqueado aqui é a diferença entre ser encontrado ou ignorado.
Etapa 3
Comparação
OTAs
80% dos viajantes acessam uma OTA em algum momento da jornada. Sua pousada precisa estar presente e bem posicionada em todas.
Etapa 4
Validação
Site da pousada
Depois de te encontrar na OTA, uma fatia relevante visita seu site antes de decidir. Se o site não convence, a reserva vai para outro.
Etapa 5
Fechamento
Para pousadas de natureza, o WhatsApp é o canal de confiança final. O hóspede já escolheu. Só quer falar com uma pessoa real antes de pagar.
A Ekko estrutura sua presença em cada uma dessas etapas. Para que nenhuma reserva se perca no caminho.
Quero estruturar minha jornada de venda →
Como funciona
Simples assim. Em três etapas, sua operação estará conectada aos canais que influenciam a decisão do viajante.
Reunião de alinhamento
Analisamos sua operação, identificamos os pontos que limitam suas reservas e definimos as prioridades para estruturar sua jornada de compra do hóspede.
Implantação da jornada
Configuramos e conectamos site, PMS, OTAs, Google, metabuscadores e WhatsApp para que sua pousada esteja pronta para ser encontrada, comparada e reservada.
Gestão contínua
Para quem precisa de acompanhamento, a reserva acontece de fato. Ajustamos as plataformas, os planos tarifários, os anúncios e o motor de reservas. Você acompanha tudo, sem precisar operar.
Sua pousada está pronta para participar de toda a jornada de compra do hóspede?
Da descoberta à reserva confirmada, a Ekko conecta os canais que influenciam a decisão do viajante.
Solicitar diagnóstico gratuitoPlanos
Escolha como a Ekko vai trabalhar com sua pousada.
Três formas de entrada. Você escolhe o que faz mais sentido para o momento da sua pousada.
Plano 1
Implantação
Você arruma a casa e passa o controle.
Configuramos tudo do zero — OTAs, site, Google, metabuscadores, PMS e WhatsApp — e entregamos pronto para receber hóspedes.
Plano 2
Implantação + Gestão
Você arruma e opera. O dono acompanha.
Além de configurar tudo, assumimos a operação diária — reservas, tarifas, avaliações, WhatsApp e revenue management mensal.
Plano 3
Só Gestão
Já tem as plataformas? A gente assume a operação.
Para quem já está nas OTAs mas quer terceirizar o dia a dia. Você ganha o PMS durante toda a vigência da gestão.
Não sabe qual plano é o certo para você? Me manda uma mensagem e a gente descobre juntos.
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